夏丽燕是宁波小安信息科技有限公司的总经理。该公司共有员工15人，主要从事应用软件的研发、销售、服务；通讯网络设备、计算机网络布线工程、安全监测设备方面的业务。一年来，她从管理入手，带领全公司员工奋力拼搏，取得了销售收入500万元的好成绩，该公司提供的优质服务深受广大客户的好评。

　　2015年，因为受全球经济的影响，公司的业绩也面临很大的压力。为了带领公司走出困境，她决定从管理入手，深挖公司内部的潜力。实践证明，她的这一做法，取得了很好的成效。她的主要做法是：

　  一是勇于面对困难。面对困难，员工们的目光全部聚焦在她的身上。面对一双双期盼的目光，她知道自己肩上的重量，于是她开始思考管理、技术、市场等诸多的问题。她决定从管理入手，只有管理上去了，技术和市场等问题就迎刃而解。刚开始，一些员工对她的做法持有怀疑的态度，认为她没有抓到点子上。

　　二是对问题进行梳理。软件研发方面的问题主要：项目需要数量多，技术高手荣誉跳槽，员工之间经常不服气，对研发过程中出现的问题总是见子打子、头痛医头脚痛医脚；许多项目都是在激烈的竞争中取得的，因此成本较大；现在招人的软件研发公司很多，一些向往着更高待遇的员工技术人员很容易跳槽，流动性大给研发项目带来的压力不小。

　　日常管理中出现的问题主要有：人浮于事、事不关己高高挂起、办事效率不高。这样的管理水平很难适应当今快节奏的时代要求。

　　 三是制定完善的管理制度。为了扭转项目研发方面的状况，她决定从收入角度入手，实现员工的收入与研发的数量和质量挂钩。为了达到预期的效果，她还提出了人员的合理搭配，做到每一个项目都有明确的负责人、技术高手和一般的技术人员。每一个技术人员可以兼一个、两个或者多个研发项目。项目负责人负责协调和指挥，技术高手负责解决高难度的问题，一般技术人员解决一般技术问题。通过这个办法，实现了多劳多得，激发了广大员工的积极性。

　　营销、为顾客提供售后服务是公司的几大业务。为了体现优质服务的理念，她实行了外出数量与效益挂钩、优质服务质量与效益挂钩，这一做法得到了广大客户的热情回报，继续与本公司保持长期的合作意向。

　　在日常管理活动中，她做到了以人为本和提高工作效率相结合。她鼓励员工充分利用好现代办公设备，努力提高工作效率。同时她又鼓励员工大胆提意见和建议，该改正的及时改正。在工作中，她关心广大职工的生活，把公司打造成一个团结协作的大家庭，彼此分工不分家，共同完成各项工作任务。